HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)
Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Du kannst deine Bestellung ganz einfach auf dieser Seite verfolgen: HIER KLICKEN. Gib deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein und folge den Anweisungen, um den Status deiner Bestellung zu sehen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 249 €. Für Bestellungen unter diesem Betrag fällt eine Versandgebühr an.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit für lagernde Artikel (Deutschland, Österreich) beträgt in der Regel 4–9 Werktage. Bitte beachte, dass sich Lieferzeiten aufgrund externer Faktoren (z. B. Versanddienstleister) verzögern können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du kannst deine Bestellung jederzeit über diesen Link verfolgen: HIER KLICKEN.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, können leider keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Wenn du weitere Artikel bestellen möchtest, gib bitte eine neue Bestellung über unsere Website auf.
Wo ist meine Bestellbestätigung?
Die Bestellbestätigung wird automatisch an deine E-Mail-Adresse gesendet. Falls du sie innerhalb von 24 Stunden nicht erhalten hast, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Wenn du sie dort nicht findest, kontaktiere uns bitte über HIER KLICKEN.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@minimalstil.com. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Falls sie bereits unterwegs ist, kannst du sie nach Erhalt zurücksenden.
Meine Bestellung ist verspätet – was tun?
In den meisten Fällen erfolgt die Lieferung innerhalb der geschätzten Zeit. Sollte deine Bestellung verspätet sein, überprüfe bitte den Sendungsstatus über HIER KLICKEN.
Wenn du deine Bestellung 3 Tage nach dem erwarteten Liefertermin noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte.
Ein Artikel fehlt in meiner Bestellung – was jetzt?
Da wir mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, kann es vorkommen, dass Produkte separat verschickt werden. Fehlende Artikel treffen in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen nach dem ersten Paket ein.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden – kann ich sie zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Weitere Informationen findest du hier: UMTAUSCH & RÜCKGABE.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Bitte stelle sicher, dass sich der Artikel im Originalzustand befindet, inklusive aller Etiketten. Rücksendungen müssen eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.
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Ich habe meine Bestellbestätigung verloren – was tun?
Die Bestellbestätigung wird automatisch per E-Mail verschickt. Wenn du sie nicht mehr findest, überprüfe den Spam-Ordner oder kontaktiere uns unter info@minimalstil.com.
Meine Sendungsverfolgung zeigt keine Informationen an – warum?
Die Sendungsverfolgung ist aktiv, sobald dein Paket vom Versanddienstleister gescannt wurde. In manchen Fällen kann es 24–72 Stunden dauern, bis die Informationen sichtbar sind.
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Schreib uns jederzeit an info@minimalstil.com – wir helfen dir gerne weiter! 😊